Transformación Digital

Impulsando la Transformación Digital con el Software Dragon1

La Transformación Digital (TD) ha sido un tema candente en los últimos años, ya que organizaciones de todos los tamaños intentan mantenerse al día con un entorno empresarial que cambia rápidamente. Con la llegada de nuevas tecnologías, la integración de soluciones de software y la explosión de datos, las pymes y las grandes empresas están luchando por adaptar sus operaciones a la era digital.

El objetivo de una transformación digital es integrar tecnologías digitales para optimizar las operaciones comerciales, mejorar la experiencia del cliente y crear nuevas fuentes de ingresos. Las empresas lo hacen porque cada vez más nuevas startups, que utilizan tecnologías innovadoras, pueden superar y aventajar a las empresas grandes y tradicionales. Piensa en todos los procesos inteligentes de autoservicio (como los pedidos en línea) que ofrecen las pequeñas empresas y que agilizan mucho el trabajo.

Genere una Vista de Ciberseguridad de los Procesos de Negocio y Aplicaciones para iniciar su Transformación Digital de TI.

Impulsores

Así que, para sobrevivir, estas empresas grandes y pequeñas llevan a cabo transformación digital, digitalización o automatización. Hay varios impulsores detrás de la TD, entre ellos:

1. Expectativas del Cliente - Hoy en día, los clientes esperan experiencias personalizadas y fluidas en todos los canales y puntos de contacto.
2. Presión Competitiva - La competencia está aumentando en todas las industrias, y las empresas deben implementar tecnologías digitales para mantenerse por delante.
3. Avances Tecnológicos - La innovación tecnológica se está acelerando, creando nuevas oportunidades de negocio para mejorar las operaciones y la experiencia del cliente.
4. Explosión de Datos - La cantidad de datos generados está creciendo exponencialmente, lo que crea nuevas posibilidades para que las empresas analicen y aprovechen los datos para obtener conocimientos y tomar decisiones.
5. Inteligencia Artificial - Con nuevas soluciones como la inteligencia artificial (IA), se pueden ofrecer servicios, como la detección de fraudes, que serían imposibles sin la IA.
6. Digitalización como Catalizador de la Sostenibilidad - Las grandes empresas (LEs) y las pymes deben adoptar tecnologías digitales en masa para mantenerse competitivas, fomentar la innovación y promover la sostenibilidad.

¿Qué es la Transformación Digital?

Para comprender este concepto, es mejor conocer la definición de transformación digital:

• La transformación digital (TD) es el uso de tecnologías digitales para cambiar fundamentalmente la forma en que operan las empresas, mapeando procesos comerciales (nuevos o modificados), cultura y experiencias del cliente para satisfacer los requisitos cambiantes del mercado y del negocio, y así entregar valor al cliente. Esta reinvención del negocio en la era digital es la transformación digital.

Muchas organizaciones utilizan un marco de referencia para guiar sus transiciones. La visualización anterior muestra un ejemplo muy utilizado de ello. Lee más sobre la Transformación Digital (Wikipedia).

Desafíos

Si observas a tu alrededor, probablemente veas muchas cosas que todavía se duplican y replican, lo que ralentiza los procesos o introduce errores. En muchos países, los datos se copian tres o cuatro veces en los procesos de pago. Aun así, la mayoría de las facturas no se envían digitalmente en formato XBRL.

En muchos hospitales, las mediciones de temperatura con termómetros todavía se anotan manualmente y luego se introducen en un ordenador. Más tarde, estos datos se imprimen para ser utilizados por otras personas. Esto puede provocar muchos errores críticos.

La Transformación Digital (TD) también puede presentar varios desafíos, entre ellos:

1. Resistencia al Cambio - Implementar soluciones de software para la transformación digital requiere importantes esfuerzos de gestión del cambio, y algunos empleados pueden resistirse.
2. Problemas de Integración - Integrar nuevas tecnologías digitales con sistemas heredados puede ser complicado y requerir muchos recursos de TI.
3. Brecha de Habilidades - Las soluciones de transformación digital a menudo requieren nuevas habilidades y capacidades, y algunas organizaciones pueden tener dificultades para adquirir y desarrollar el talento necesario.
4. Riesgos de Ciberseguridad - A medida que las empresas dependen más de las tecnologías digitales, aumentan los riesgos de ciberseguridad, por lo que es necesario implementar medidas de seguridad sólidas.

Ejemplo de Plano de Transformación Digital para Disminuir los Riesgos de Ciberseguridad.

No Más Duplicación de Trabajo ni Replicación de Datos

Las soluciones tecnológicas actuales hacen innecesaria la duplicación de trabajo y la replicación de datos que pueden compartirse o centralizarse. En lugar de trabajar en silos, todos podemos colaborar, compartiendo y utilizando datos coherentes desde fuentes únicas de verdad.

Por ejemplo, países dentro de un mercado único, como la UE o CARICOM, pueden reutilizar o compartir un único sistema de gestión fronteriza y una sola solución de pago digital. Del mismo modo, organizaciones dentro de un mismo grupo empresarial pueden reutilizar o compartir un solo sistema de ventas, una lista única de clientes, un sistema de nómina común y una lista compartida de empleados.

Las palabras clave son (ciber)seguridad, estandarización, interfaces abiertas, protocolos y servicios. Se deben usar o migrar hacia ciertos estándares empresariales en todos los procesos y aplicaciones. Y aun así, esto deja espacio para ser único con tu cultura e identidad dentro de un grupo.

Por ejemplo, hay un solo protocolo de comunicación en Internet: IPv6. Cada sitio web del mundo está construido con HTML. Aun así, cada sitio es diferente. La estandarización facilita y abarata las cosas, pero no elimina tu singularidad. Si un grupo de países u organizaciones crea un espacio digital compartido, su identidad sigue en pie. Solo proporciona más espacio para su propia cultura e identidad.

Ciudades Inteligentes y Organizaciones Inteligentes

Cada vez más ciudades y organizaciones se volverán inteligentes gracias a la transformación digital. Una ciudad u organización solo es inteligente cuando utiliza IoT (dispositivos de medición) y los datos recopilados para planificar mejor.

En una ciudad inteligente, se desea prevenir la congestión, fallos eléctricos, picos de consumo, etc. Esto puede lograrse con IoT, datos y análisis de tendencias. En una organización inteligente, se desea prevenir el fraude o la filtración de secretos. Esto puede lograrse con inteligencia artificial (IA).

Implementar IoT e IA en su ciudad o empresa es un desafío. La respuesta está en utilizar Arquitectura Empresarial, Conceptos, Principios y Estándares.

Fábricas Inteligentes

Las fábricas inteligentes son instalaciones de manufactura que utilizan tecnologías avanzadas de información, como el Internet de las Cosas (IoT), inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML), para automatizar procesos y optimizar la producción. Están diseñadas para ser flexibles, adaptables y eficientes, capaces de responder rápidamente a los cambios en la demanda y las condiciones del mercado. Las fábricas inteligentes utilizan análisis de datos y monitoreo en tiempo real para seguir el rendimiento, identificar cuellos de botella y mejorar la eficiencia.

Un plano de transformación digital e incluso la creación de un gemelo digital o un ecosistema digital permite a las empresas optimizar sus procesos de producción, reducir el tiempo de inactividad y mejorar el uso de los recursos, como en el caso de la energía renovable. Esto puede conducir a un aumento de la eficiencia y la productividad. Las empresas pueden reducir costos y mejorar sus resultados financieros al identificar ineficiencias y optimizar procesos. El análisis de datos y el monitoreo en tiempo real permiten a las empresas detectar problemas de calidad rápidamente y tomar medidas correctivas. Esto puede mejorar la calidad del producto y la satisfacción del cliente.

Los sistemas automatizados y habilitados con IA pueden trabajar más rápido y con mayor precisión que los humanos, lo que genera mayores niveles de producción. La automatización reduce la necesidad de mano de obra, disminuye los costos de producción y mejora los márgenes de ganancia. Las fábricas inteligentes pueden optimizar procesos, identificar cuellos de botella y hacer ajustes en tiempo real, lo que mejora la eficiencia y reduce el tiempo de inactividad. Los sensores avanzados y el análisis pueden detectar defectos y problemas de calidad a tiempo, reduciendo el desperdicio y mejorando la calidad del producto. La robótica y la automatización pueden realizar tareas peligrosas, reduciendo el riesgo de lesiones para los trabajadores humanos.

Visualizaciones Empresariales Dinámicas para la Transformación Digital de TI

El software Dragon1 es una plataforma poderosa que puede utilizarse para facilitar la transformación digital mediante la creación de visualizaciones empresariales de estrategia, seguridad, procesos, aplicaciones, datos, infraestructura y soluciones de software de transformación digital integradas en pymes y grandes empresas.

Ofrece una amplia gama de funcionalidades que pueden ayudar a las empresas a identificar áreas donde iniciar tecnologías digitales para mejorar sus operaciones, mejorar sus capacidades digitales y gestionar su estrategia de transformación digital.

Aquí tienes una guía paso a paso utilizando la plataforma de transformación empresarial Dragon1:

• Identificar áreas de mejora: El primer paso en cualquier programa de transición es identificar dónde la tecnología puede mejorar las operaciones. Usa Dragon1 para crear visualizaciones del estado actual de tus arquitecturas, sistemas y procesos, e identifica cuellos de botella, ineficiencias u oportunidades de innovación.
• Definir metas y objetivos: Una vez identificadas las áreas de mejora, define objetivos específicos para tus soluciones de transformación digital. Usa Dragon1 para mapear visualizaciones empresariales que muestren cómo funcionará tu negocio tras la transición.
• Alinear TI con los objetivos del negocio: La plataforma Dragon1 permite a las empresas alinear sus capacidades de TI con los objetivos generales del negocio, garantizando que las inversiones tecnológicas sean efectivas y bien dirigidas.
• Crear una hoja de ruta: Desarrolla una hoja de ruta que detalle los pasos para alcanzar los objetivos de transformación digital. Usa Dragon1 para mapear visualizaciones de datos que muestren cómo cada paso contribuye a alcanzar las metas.
• Colaborar y comunicar: Utiliza Dragon1 para facilitar la colaboración y comunicación entre los miembros del equipo. Comparte información, discute ideas y toma decisiones en tiempo real para acelerar y optimizar el proceso de transformación.
• Implementar los cambios: Una vez desarrollada la hoja de ruta e identificados los pasos necesarios, es momento de implementar los cambios. Usa Dragon1 para monitorear el progreso, identificar ajustes necesarios y asegurarte de que la transformación digital esté en camino.

Se trata de descomponer tu organización en varios temas (a menudo procesos, productos o servicios) y diseñar, por tema, un Atlas Dragon1. Un Atlas o Libro de Diseño de Arquitectura Empresarial Dragon1 es un conjunto de visualizaciones que muestran las estrategias, la arquitectura y la transformación de un tema. Por ejemplo, el proceso de producción, los servicios al cliente o incluso la línea de productos del negocio.

Casi todos los Atlas o Libros de Diseño Dragon1 contienen un mapa estratégico, un mapa de experiencia del cliente, un plano arquitectónico y una hoja de ruta. Por tanto, también diseñarás las visualizaciones correspondientes para cada tema.

Da vida a lo digital: Mapea tus estrategias y procesos.

Para poder realizar una transformación organizacional, necesitas saber qué deseas lograr y en qué dirección quieres avanzar. Luego, debes conocer (analizar) el estado actual del país o de la organización, y necesitas conocer (diseñar) el estado futuro deseado. Después, debes definir escenarios de transformación.

Puedes crear diseños y visualizaciones y utilizar plantillas para alcanzar una alta productividad en todos estos aspectos.

Beneficios de las Soluciones de Software Integradas en PYMEs y Grandes Empresas

Las soluciones de Transformación Digital son fundamentales para las empresas que buscan mantenerse competitivas y fomentar el crecimiento en la era digital. Al aprovechar las tecnologías digitales para optimizar operaciones, mejorar la experiencia del cliente y crear nuevas fuentes de ingresos, las empresas pueden generar valor y mantenerse por delante de la competencia.

Sin embargo, también presenta varios desafíos, y las empresas deben gestionar cuidadosamente el proceso para asegurar el éxito. Al enfrentar estos desafíos de forma directa y refinar continuamente su estrategia, las empresas pueden obtener todos los beneficios de la Transformación Digital.

1. Mayor Eficiencia: El software de soluciones de Transformación Digital ayuda a las organizaciones a automatizar procesos, reducir la duplicación de esfuerzos y mejorar la eficiencia. Esto puede generar ahorros de costos y un aumento en la productividad.
2. Mejora de la Experiencia del Cliente: Los ejemplos de Transformación Digital aseguran una mejor comprensión de los clientes y la entrega de experiencias personalizadas. Dragon1 ayuda a las empresas a lograr esto mediante herramientas para analizar datos de clientes y mejorar su compromiso.
3. Ventaja Competitiva: El software de soluciones DT integrado en las organizaciones proporciona una ventaja competitiva al permitirles adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado. Dragon1 ofrece una plataforma para que las empresas innoven y desarrollen nuevas capacidades digitales.
4. Mayor Agilidad: Los proyectos de Arquitectura Empresarial ayudan a las organizaciones a volverse más ágiles y receptivas al cambio. El software Dragon1 proporciona herramientas para modelar y gestionar la estrategia de Transformación Digital, permitiendo tomar decisiones informadas y adaptarse a nuevos desafíos.
5. Análisis Transparente: Dragon1 proporciona potentes herramientas de análisis que ayudan a las organizaciones a identificar tendencias y patrones en sus datos. Este análisis puede utilizarse para informar la toma de decisiones y fomentar la mejora continua.
6. Integración Simplificada: Dragon1 se integra con muchos otros sistemas, incluidos ERP, CRM y RRHH. Esto permite a las organizaciones simplificar sus procesos y reducir la duplicación de esfuerzos.
7. Automatización de Datos: Mejora la eficiencia y precisión mediante la digitalización y automatización de procesos como la recopilación y el análisis de datos.

Si estás interesado y deseas discutir tu caso con nosotros, puedes contactarnos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@dragon1.com o llamando al +31 317 411 341 (en los Países Bajos).

Mejor Práctica: Informe y Cálculo de la Deuda Técnica

• Paso 1: PRIORIZAR - Elige un tema, por ejemplo, un ciudadano revisando sus deudas en una vista única de asistencia de deudas, mostrando todas las deudas pendientes y calculándolas.
• Paso 2: MAPA ESTRATÉGICO + PROGRAMA DE REQUISITOS - Define los objetivos y metas, como reducir errores y mejorar la precisión, incluyendo a todas las partes interesadas. Redacta un programa de requisitos con los principales stakeholders (incluyendo el presupuesto por requisito).
• Paso 3: PLANOS DE ARQUITECTURA DEL ESTADO ACTUAL - Analiza y visualiza el estado actual de las diversas soluciones dispersas que manejan esto manual y automáticamente. (Puede ser como un iceberg con muchas dependencias e interrelaciones ocultas).
• Paso 4: PLANOS DE ARQUITECTURA DEL ESTADO FUTURO - Diseña y visualiza el estado futuro donde muchas más actividades estén automatizadas, las actividades estén desduplicadas, los datos desreplicados, las soluciones de software integradas y se usen muchos estándares abiertos para interfaces.
  Asegúrate de que el diseño incluya conceptos, principios y estándares con resultados comprobados. Por ejemplo, JSON API es un estándar abierto cada vez más utilizado y con éxito demostrado.
• Paso 5: HOJA DE RUTA - Crea una hoja de ruta que muestre qué ha cambiado, cuál es el impacto y cómo se gestionará ese impacto.
• Paso 6: PLANIFICAR - Planifica y delimita el tiempo para los diversos cambios del proyecto de forma adecuada.
• Paso 7: EJECUTAR - Lleva a cabo los cambios y, en caso de problemas, vuelve al paso anterior para corregirlos.
• Paso 8: FINALIZAR - Detén los cambios, comunícalos y capacita adecuadamente a las personas involucradas.